Как открыть спор на алиэкспресс и не быть обманутым

Как и любая покупка в сети, приобретение товаров на Алиэкспресс имеет свои риски. Заказанная вещь может не дойти, иметь брак или не соответствовать описанию на сайте. Для таких случаев китайский сервис создал систему защиты покупателей, которая гарантирует возврат средств или частичную компенсацию, если возникли какие-то проблемы с заказом.

Каждый покупатель торговой площадки имеет возможность открыть спор с продавцом, в котором может обосновать, что его не устроило, и затребовать возврат уплаченной суммы. Как это сделать и как правильно его вести, чтобы получить положительный результат, подробно описано в нашей статье «Как пользоваться Алиэкспресс! Секреты выгодных покупок».

Сейчас же я хочу вас предупредить о некоторых уловках продавцов, которые пытаются обмануть своих покупателей, чтобы не возвращать им деньги.

Уловка №1. Снижение стоимости.

Попытка незаметно снизить или обнулить стоимость товара во время спора – излюбленная уловка продавцов-мошенников на Aliexpress. Вам в сообщениях будут обещать все вернуть, но при этом во время ответа существенно занизят цену вашего заказа, а то и вовсе укажут, что вещь якобы стоит 0$. Расчет ведется на то, что вдруг покупатель не обратит внимание на верхние графы, а будет читать только переписку. Так как продавец будет готов возместить затраты и вернуть всю стоимость, то спор естественно будет закрыт.

Вот только чуть позже будет неприятный сюрприз. Вместо полной стоимости покупатель получит лишь десятую часть, а то и совсем ничего не получит, так как… по условиям спора продавец должен вернуть 0$!!! И сделать с этим ничего невозможно, так как вы сами согласились на такие условия спора и закрыли его. Как бы это ни было бы абсурдно, что вещь якобы ничего не стоила, но вы уже не сможете ничего никому предъявить и доказать, что вас надули.

Я сама столкнулась с таким видом махинаций со стороны продавца Алиэкспресса, когда открыла диспут по причине того, что заказанные три майки до меня не дошли, а были отправлены таможней обратно, а потому я имела полное право на возврат всей их стоимости. Мошенник обнулил цену одной и думал, что я не замечу. За время переписки мне пришлось несколько раз возвращать обратно стоимость, так как после каждого своего ответа мне он опять ставил цену одной майки 0$. Вопрос решился благополучно, но были затрачены зря и время, и нервы.

Уловка №2. Возврат денег на PayPal

Распространенный вид мошенничества, который используют многие нечестные продавцы на Али – решение проблемы в обход системы. У покупателя попросят дать его кошелек PayPal и честно переводят на него ту сумму, которую он уплатил за товар. Тот, обрадовавшийся, что проблема решена и деньги он получил, закрывает спор.

Ну а через некоторое время ему приходит уведомление, что с его счета списана перечисленная ему продавцом сумма и возвращена тому обратно. Почему? Да потому, что тот указал, будто эти деньги шли в оплату какого-то заказа, который ему не прислали. А значит, согласно программе защиты покупателей на пэйпал, он может вернуть эту сумму обратно.

Если вы согласитесь на такое решение проблемы, то вы останетесь без денег. Пытаться доказать платежной системе, что это вам возвращали деньги, а не платили за что-то, вам вряд ли удастся. А повторно открыть спор Алиэкспресс вам не позволит. Поэтому никогда не действуйте в обход системы и не принимайте возврат денег напрямую!

Уловка №3. Вы ошибаетесь! Все хорошо!

Вещь не соответствует описанию? Цвет заказанной майки отличается от того, что указан на сайте? Вы ошибаетесь! Все хорошо!

Если вы чем-то недовольны, а замечания не сильно критические (в отличие от тех, когда посылка не доехала или имеет выраженный брак), например, не тот оттенок кофты или же немного короче провод, то продавец всеми силами будет затягивать решение спора и пытаться вас уверить, что все так и должно быть и все хорошо. Многочисленные «honey», «dear» и куча смайлов – вот, что вас ожидает в таком случае. Иногда даже может дойти вплоть до «у меня строгий начальник, он меня уволит, если узнает о допущенной ошибке». Вас будут уговаривать, давить на жалость, убеждать, что вы не правы. В конце концов, у вас закончится терпение, вам надоест все это выслушивать, и вы смиритесь с не очень удачной покупкой. Ну а деньги останутся у продавца. На это и делается расчет.

Уловка №4. Вернем деньги, но после закрытия спора.

Помните, что открыть спор на Алиэкспресс можно только один раз. Если вы его закроете, то уже претендовать на что-либо не сможете. Поэтому мошенники пытаются всеми способами убедить его закрыть. Например, вас будут уверять, что признают свою ошибку и готовы вернуть оплату в полном объеме, но только после закрытия спора. Или же сообщают, что деньги заморожены, и он вам сможет вернуть их только после того, как вы закроете спор, так как только тогда он их получит и сможет отправить их вам обратно. На эту уловку очень часто ведутся новички, у которых не было опыта ведения споров на Али. Ведь все кажется таким естественным! Так вот, не ведитесь на это! Закрыв спор до того, как вы решите проблему, вы лишитесь возможности получить компенсацию за неудачную покупку.

Как не дать себя обмануть

Ловушек при открытии спора, на самом, деле не так уж и много. Все они однотипные. Вас будут уговаривать либо закрыть спор, либо сотрудничать в обход системы Али. Могут также пытаться занизить стоимость вашего заказа незаметно от вас либо убедить вас оставить товар и не предъявлять никаких претензий. Запомните самую главную вещь – открыть спор на Алиэкспрессе можно только один раз! Поэтому не закрывайте его, пока не добьетесь своего, иначе денег вам не видать. И не действуйте в обход системы. Подумайте сами, с чего бы это продавец предлагает сотрудничать напрямую, если площадка обеспечивает защиту не только вам, как покупателю, но и ему? Явно кроется какой-то подвох.

Если спор затягивается, и ничего кроме смайлов от китайского друга вы не видите, то смело обостряйте спор. В таком случае к нему подключатся представители Aliexpress и быстро разрешат его. Вынесенное ими решение окончательное и оспариванию не подлежит, поэтому предоставьте все доказательства того, что вы получили некачественный товар либо того, что он не дошел – фото, видео, скриншоты отслеживания посылки и т.д.

Не будьте доверчивыми, и вас никто не обманет! Ну а мы будем дальше держать вас в курсе различных способов мошенничества.

Оставьте Ваш комментарий

Внимание! Заявки на проверку сайтов принимаются в рубрику "Вопрос-ответ", в комментариях к другим статьям и рубрикам модерироваться не будут. Для того что бы оставить заявку перейдите к разделу "Вопрос-ответ"!

Коментарий*

Ваше имя*

Хотите заработать в интернет? Рекомендую систему А. Дубровского

За первый год заработал на Google 7023$ На CPA стал зарабатывать от 100.000 руб. в мес

Проверил на себе!

Изучить Схему Заработка

Как создать пассивный доход и выйти на большую пенсию за 1 год

Все могут жить хорошо! Введите емайл и получите информацию на почту