Комментарии к статье "Как Ростелеком обманывает своих клиентов! Отзывы" (страница 2)

Здравствуйте,ЕЩЁ РАЗ ВАМ РАССКАЗЫВАЮ 09.11.2020ь года в 09.40 часов по местному времени у меня отключили доступ в интернет , по счастливой случайности я выглянул в окно из своего дома и увидел, что двое ваших работника паходятся у столба с проводами моего интернета, один человек находился на земле , адругой на столбе, Я вышел на улицу и подошёл к ним и сказал что у меня пропал интернет, на , что они мне ответили МЫ ПЕРЕЕЗЖАЕМ И ИНТЕРНЕТА У ВАС НЕ БУДЕТ ДВА ДНЯ ЕСЛИ НЕ ВКЛЮЧИТСЯ ТО ПОЗВОНИТЕ ДИСПЕТЧЕРУ ПО НОМЕРУ....Хорошо.
Прошло два дня ,интернета нет я позвонил диспетчеру , и он мне сказал , что интернета не будет до конца месяца числа до 30.После я сразу позвонил на горячюю линию где мне оператор сказал , что у нас ведутся технические работы и они продлятся по 26.11.2020 года,я сказал что как быть с перерасчётом моих средств, на , что оператор мне ответил, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, КОГДА ВКЛЮЧАТ ИНТЕРНЕТ ВЫ ПОЗВОНИТЕ НАМ И МЫ ВЫПОЛНИМ ВАМ ПЕРЕРАСЧЁТ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ.
20.11.2020 года в 09.00 часов мне на сотовый позвонили с нашей подстанции ростелекома и сообщили что бы я проверил интернет , что они мне его подключили, я проверил , интернет заработал, после я сделал заявку на горячей линии на перерасчёт, И О ЧЮДО!!!! Мне сделали перерасчет всего за 11 чило т.е. за 1 день 25руб.33коп. хотя должны произвести перерасчёт за 11 дней и должны вернуть 278 руб.63 копейки.
Я НЕ МЕЛОЧНЫЙ , НО ОБМАНЫВАТЬ СЕБЯ Я НЕ ПОЗВОЛЮ со своей стороны я условия выполняю ,А ВЫ нет!
Если Вы мне не верите то у вас должны вестись журналя по выпоняемым работам на участках когда они начались и когда окончились.ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ДОКАЗЫВАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ Я НЕ ПОНИМАЮ???
Все мои заявки вам и мои отправленные фото и эту статью.
Я Буду выкладывать на ХОСТ КАНАЛ ЮТУБ ,что бы все ЛЮДИ ЗНАЛИ КАК ВЫ ИХ ЛОПОШИТЕ! У меня просто уже нет слов.....

Подключили облачные игры без моего ведома за 990 руб в месяц!! Уверяют что это я сама. Моим родителям, которым за 70 тоже подключили эти игры!!! Оформила претензию - вот теперь жду...

Менял роутер на новый. Пришел мастер сделал демонтаж забрал старую приставку и подключил новую. А счета за аренду старой так и приходят. На жалобы ноль реакции. Никому не советую этого провайдера

Без согласия подключили Облачные игры, а мне 80 лет, я, и не слышал даже, что это такое. Выставили счёт. Посмотрим, как они исправят. Ростелепом мошенничеством занамаются.

Развод полный! Без предупреждения перевели на другой тариф, где скорость ограничена размером трафика, хотя в условиях написано,что интернет по безлимиту, на деле нормальная скорость только на 50Гб, потом по 200 рублей за каждые 3Гб трафика, иначе скорость 128Кб/сек. (Вот это действующий безлимит!!!) Это "ни о чём" , даже открытие страницы по минуте ждать приходится. На первоначальном тарифе всем хвалил Ростелеком, сейчас, после перевода, всем говорю; не вздумайте связываться!!!

Впарили видео няню за 8400₽, да так ловко и хитро: мы вам по сниженной ставке за три точки плюс камера. Развод: скорость упала на нет, не то чтобы видео няня и ТВ, комп еле осилевает. Будьте осторожны. Будем пытаться разорвать договор про камеру

Мошенники, установили новый роутер, выдали акт передачи оборудования в рассрочку по 75 руб. месяц. Ровно через месяц выставили счет полую стоисость роутера. Писал жалобы , бесполезно, пишут отказ ни как не обосновывая. Сейчас расторг с ними договор, написал жалобу в роспотребнадзор, далее буду подавать на них в суд.

25.08.2020 позвонила на горячую линию Ростелекома, чтобы мне помогли включить интернет, я забыла вовремя оплатить, они обманом узнали реквизиты моей банковской карты, сняли с нее деньги, а интернет не подключили, пришлось просить людей еще раз оплатить интернет и лишь позже, когда я вступила в конфликт с оператором мне была оказана услуга. Теперь зная реквизиты моей карты Ростелеком может мошеннически списывать с нее деньги и обирать бедную пенсионерку. Как вам не стыдно, Ростелеком - это просто компания жуликов и воров.!!!

Провайдер опсос. Не ведитесь на "шикарное" предложение два в одном пакетный тариф "Технология общения" (домашний интернет и мобильная связь). По факту скорость домашнего интернета не увеличилась и скорость мобильного интернета не больше 3 Мбит/с. Платить будете больше не понятно за что. Развод на каждом шагу. Пытаюсь найти варианты, но этот опсос и его собрат Дом.ру поглотили всех альтернативных провайдеров.

Мой отзыв о мошенниках в Ростелеком в письме в Касперский:
Добрый вечер!
Обращаю Ваше внимание, что Ваш партнер Ростелеком принудительно навязывает услугу антивируса своим клиентам. Без согласия клиента Ростелеком (видимо, закупив у Вас оптом лицензии) подключает абоненту услугу антивирус с предоставлением кода активации, и не зависимо от активации лицензии начинает со своих абонентов со следующего месяца взимать оплату, на яко бы активированную лицензию. В прошлом 2019 году, мне пришла такая смс-ка, я на нее не обратил внимание. А суть в чем, первый месяц услуга бесплатно, а потом по 149 руб. в месяц (в прошлом году 139). При этом, не важно, активировал ли абонент лицензию, они деньги снимают ежемесячно. Так как у большинства абонентов, как и у меня, подключен автоплатеж, то без детальной проверки счета эту оплачиваемую, но не предоставленную услугу обнаружить трудно. В прошлом году я случайно обратил внимание на возросшие платежи (а они у них постоянно растут) и в ЛК обнаружил эту подключенную без моего согласия услугу. Написал в Ростелеком претензию:
Ваше обращение
22.10.2019 в 21:07
Добрый день!Без моего согласия в феврале 2019 года мне была подключена услуга "Антивирус",при этом мне были выставлены и оплачены счета на следующие суммы:Счет № 219 за февраль 2019 79,43Счет № 220 за март 2019 139,00Счет № 221 за апрель 2019139,00Счет № 222 за май 2019 139,00Счет № 223 за июнь 2019 139,00Счет № 224 за июль 2019 139,00Счет № 225 за август 2019 44,84Итого 819,27Так как у меня подключен в Сбербанке автоплатеж, а счета Вы почтой не присылаете, то только в августе я обнаружил, что оплачиваю не ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ услуги. Антивирус я не использовал и его активацию не проводил. Таким образом лицензию не использовал.Прошу вернуть мне денежные средства в размере 819 рублей 27 копеек.

Мне вернули не законно удержанные деньги. Но сегодня я опять получаю смс-ку с подключением антивируса, по телефону не дозвониться, захожу в ЛК Ростелекома и вспоминаю прошлый год. мне ОПЯТЬ ПРИНУДИТЕЛЬНО подключена без моего согласия услуга, за которую я со следующего месяца начну платить деньги. Я, конечно, в ЛК ее отключил. Но у меня вопрос, это преступная самодеятельность Ростелекома по продаже лицензий (а если они не активируются, то можно продавать одну лицензию несколько раз), или данная мошенническая бизнез-модель согласована с Вами? Вы сами с этим разберетесь или надо или надо идти в госорганы?
Мой телефон в Ростелекоме 5ХХ-ХХ-хх Санкт-Петербург, подключена услуга тедефон и интернет (ADSL).
У меня нет к Вам претензий, я уже более 10 лет являюсь Вашим клиентом, но смотрите за "партнерами", если себе Ростелеком такое позволяет, то что можно говорить о региональных провайдерах услуг.