Комментарии к статье "Как Ростелеком обманывает своих клиентов! Отзывы" (страница 8)

Открыть статью

157 комментариев

Аватар комментатора SupportRT Автор: SupportRT

Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать личным сообщением или в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/board1568635

Аватар комментатора Ирина Автор: Ирина

Я в мае съехала с квартиры и отключила свой модем. До сегодняшнего дня не подключала нигде и на сайт заходила в прошлом году, чтобы сообщить, что нет меня. Мне велели приехать в офис. Я инвалид и не могу приехать. Все это время мне начисляют плату за воздух. Теперь позвонили и сказали что подали на меня в конфликтную комиссию. Я не знаю как отключиться от них и платить не собираюсь. Я не пользовалась их интернетом. Что делать?

Аватар комментатора Светлана Автор: Светлана

Напишите свою претензию через форму Обратная связь на сайте компании rt.ru Форму найти можно внизу каждой страницы сайта.

Аватар комментатора Евгения Автор: Евгения

Обалдеть))) ребята, тот самый случай, когда вот вовремя статья! Переехала в новострой (спб), на завтра уже заказала подключение ростелекома)) и роутер их и тд) че делать-то теперь?)) а вот если нет альтернативы?? Дом пока только они обслуживают и еще какие-то ребята мутные, за них вообще никто ничего не знает) вот это даа)

Аватар комментатора Светлана Автор: Светлана

До момента подписания договора уточните ВСЕ нюансы и условия подключаемых тарифов. В cool-центре Вам обязаны ответить на все вопросы и рассказать о "скрытых" условиях.

Аватар комментатора Артем Автор: Артем

И еще забыл: качество тв и инета в Ростелекоме ужасное, каждый месяц проблемы, ты звонишь в тех поддержку тебя отшивают и так с завидной периодичностью!!! Скорость интернета вообще смеху подобна, в два раза ниже заявленной. Никому не советую!!

Аватар комментатора SupportRT Автор: SupportRT

Официальный представитель

Аватар комментатора Светлана Автор: Светлана

Это зависит от применяемой технологии подключения. Если это ADSL, то вполне правдоподобно, а вот по оптике качество услуг гораздо выше, чем у конкурентов(других провайдеров).

Аватар комментатора Александр Автор: Александр

а если по оптике с малой скоростью пускают?

Аватар комментатора Светлана Автор: Светлана

Тарифы по оптике ( и не только) в каждом регионе свои. Где-то минимально предлагается 100МБит/с, а где-то только 7МБис и максимум 45МБит/с. Всё зависит от региона. Но однозначно по оптике заявленная скорость ДОЛЖНА соответствовать фактической. Если не соответствует, тех поддержка в помощь.

Аватар комментатора Артем Автор: Артем

Согласен с автором статьи на все 100% Ростелеком и ОнЛайм еще те мошенники!! Обманывают, навязывают ненужные акции, причем за твои деньги!!! Уроды конччченые. Вчера расторг договор, чую нужно будет судиться так как необходимо забрать деньги с баланса!! Без твоего ведома перекидывают тебя на другие более дорогие тарифы и ты узнаешь об этом при выставлении счета, на вопрос почему на 100 р дороже, тебе отвечают мол акция у них, о которой тебя никто не предупреждает и согласия не спрашивают!!! Считаю что любой провайдер пойдет чем Ростелеком вместе с ОнЛайм!!!

Аватар комментатора Сергей Автор: Сергей

5 лет назад был подключен к Ростелекому через телефонную линию. Как председатель ТСЖ разрешил поставить шкаф у дома и подключиться к ВРУ дома. От АТС до шкафа поменяли медь на оптоволокно (для этого и понадобился новый шкаф), медь осталась только внутри дома. Поэтому скорость была отличная, тариф за те же деньги включал в себя все больший трафик (конкуренты вынуждали), закончилось безлимитом. Тогда претензий к Ростелекому не было. Переехал в частный сектор, никто из провайдеров не хочет тянуть ко мне линию. На улице один домовладелец протянул, но никому не разрешает подключаться, поскольку никто не захотел скидываться.

Аватар комментатора Виктор Автор: Виктор

Пользовался услугами интернетпровайдера РТ несколько лет, затем подключил ТВ. Платёжки приносили домой, потом в кабинете указал доставку на е-майл, хотя всё время платил онлайн. Вопросов к ним не возникало, хотя у ТВ ужасный пульт - палец всё время съезжает с центра и, не дай бог ткнёшь - подпишешься на какой-нибудь платный канал. И много каналов в демо формате, по окончании демо с разбегу ткнёшь на выскочившее меню и сразу подписант. Но ушёл я по другой причине. В интернет я работаю, а они начали баннеры с игрой в танки вывешивать и хрен его знает сколько он провисит, достали и я в офис отвёз их аппаратуру, написал заяву - всё приняли без проблем, посетовали о потере клиента и всё, никаких эксцессов. Да, абонентом телефонии я остался, иногда нужен городской номер для работы. Подеожка работала без проблем - центр в Хабаровске, я с Комсомольска-на-Амуре. Ушёл от них летом 2016-го. Таких жутей о них не слышал. Сосед отключился от РТ два месяца назад, ну там дочка маленькая подписала их на кучу платников ТВ, а каждый раз отбрехиваться уже устали.

Аватар комментатора Андрей Автор: Андрей

Да,хорошо когда есть альтернатива.К сожалению,у меня её нет.Живу в сельской местности,где единственным провайдером является Ростелеком.А всё что написано в статье имеет место быть.

Аватар комментатора оксана Автор: оксана

меня, угораздило, два месяца пользоваться ростелекомом, снова вернулась к старому провайдеру, прошло полгода, а ростелеком прислали что у меня долг, но я прекрасно знаю что его нет, но судя по всему у них отработана хорошо схема обмана потом еще коллекторы свое приплюсуют, вообщем ростелеком твари но придется заплатить эти 1500 рублей, одна группировка аферистов и мошенников, и им за это ничего не будет, они уже столько людей обобрали не оказывая никаких услуг, пока путин у руля все будет только хуже и хууже

Аватар комментатора Вадим Михайлович Автор: Вадим Михайлович

Г-н Колпаков ! Я прочитал новые отзывы по Ростелекому. Подтвердились две тенденденции на Вашем, вцелом хорошем и полезном сайте :1)Большинство людей жалуется и вопрошает ''Куда обратиться?'', что я и отметил, как юрбезгра мотность населения.... И дал элементарные.. под- сказки для хотя бы,попыток привлечения госорга- нов и Общественности, Сегодня выявились и хорошие отзывы и то, что,множественные безоб-разия локальны(!) и зависят от местных''хитрецов''. 2) Я не обнаружил свой вчерашний коммент...(?) Это не первый случай игнорирования ( не только Вашим сайтом...) моих комментов с упоминанием тегов.: комментвРоскомнадзор, Общественное мнение, суд, государство.... Только реализация ..этих слов, а, не жалобные стенания дадут 99%-ый... Результат в лю бой соцпроблеме ..( То же самое по проблеме лохотронизма ,зрбтков в Рунете...). Повторю: Ваш а статья с массой комментов - Готовый материал для представления в Прокуратуру , для решения проблемы... ( Кстати,в вашем штате уже есть юрист(?...,), обещали помогать в возврате оплаты за лхтроны...).

Аватар комментатора Игорь Колпаков Автор: Игорь Колпаков

Здравствуйте, Вадим Михайлович, возможно некоторые комментарии не проходят спам фильтры и просто отсеиваются системой, хотя мы и стараемся разгребать папку "спам", но порой комментариев бывает так много, что это просто нереально сделать нашими скромными силами. Смотрю выборку по вам, последний коммент был 21.12 http://prntscr.com/hz2a8b Юрист в штате действтельно был одно время, когда мы тестировали проект помощи, но тесте выявили несовершенность системы помощи, поэтому пришлось проект заморозить до какого момента сказать сложно, пока работаем над этим.

Оставить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Помогаем людям не лохануться LOXOTRONA.NET Основано в 2015

Сообщение