Комментарии к статье "Как Ростелеком обманывает своих клиентов! Отзывы" (страница 6)

Заключила авансовый договор с Ростелекомом, то есть я заплатила и пользуюсь, не заплатила, отключили.....так нет они придумали, что я пользуюсь ТВ, (хотя у нас подключение общедомовое...обман во всем, уже перешла к другому провайдеру, так Ростелеком все равно требует заплатить, за услуги которые уже три месяца не оказывает 1816 руб. Все, что писали выше в комментариях, все правда....Согласна, чтобы они в аду горели, такими методами у людей деньги берут....Негодяи и мошенники - будь они прокляты!!

Когда я подключала тв сказали беру оборудование в рассрочку . Оказалось в аренду . Какое-то время назад перестали смотреть тв нас отключили , но оплату начисляли и так несколько месяцев . Считаю это не справедливым почему я должна оплачивать больше тысячи рублей в месяц когда услуги были приостановлены . Все не логично . Никогда не посоветую эту компанию своим знакомым и друзьям . Все неоправданно дорого . И кругом обман .

Стали приходить смс-к, что якобы приобретаю фильмы у них. Позвонила оператору, предложили поставить код. Установила, но покупки фильмов продолжили! Рано утром в выходной день, когда все спали. Код кроме меня никто не знал. По результатам -куплен очередной фильм. Оператор мило ответила, что только я могла это сделать! А это ТОЧНО не я. Мошенники! Поздно я это поняла. Теперь требуют неустойку оплатить за то, что раньше 12 месяцев расторгнуть контракт

Последнее время через ТВ приставку от ростелекома стали покупаться фильмы самопроизвольно, за три с половиной месяца уже куплено 5 фильмов и как доказать ,что я этого не делал я не знаю. Сумма накапала приличная 1845 р. Кто сталкивался с подобной проблемой напишите.На мои неоднократные претензии по этому поводу провайдер отвечает отписками " фильм приобретён через вашу приставку. Приятного просмотра" Чтоб они в аду горели.

мошенники,подсунули подписать договор на предоставление услуг ТВ и Интернет, на словах обещали за 500р. в месяц высокую скорость Интернета и 500 телеканалов. В итоге низкая скорость Интернета и 100 каналов ТВ, 80 из которых научные,познавательные,о животных и т.д. Вообщем ненужных. Пошли разбираться к оператору, а тот говорит, что за другие (киношные) надо доплачивать,а про низкую скорость Инета сослались на нагрузку сети, типа всё в порядке. Давайте говорим расторгать договор, и тут выясняется, что он срочный на два года, заключен по АКЦИИ, проводимой их компанией, и, в случае расторжения по нашей инициативе досрочно, мы должны уплатить неустойку. Вообщем законный развод на деньги. Написали заявление на приостановку действия договора. Сейчас услуг от Ростелекома не получаем, кроме квитанций на оплату добровольной блокировки, хотя о таковой прямо в договоре не сказано. Уже набежало 2500р. Как быть дальше не знаю, прислали иск в суд, мошенники, одним словом!

Подключили интернет РОСТЕЛЕКОМ в городе Краснотурьинске в частный дом. Составили договор на приобретение у них оборудования ( роутер, и т.д). Интернет был рабочим пару дней, потом исчезал и появлялся. В конце концов совсем исчез. Начались чуть ли не каждодневные звонки операторам, через день приходили наладчики оборудования. Спустя месяц заменили они роутер со словами- " оборудование устарело" ( напомню, ему месяц) . Итог-интернета как не было, так и нет. Терпение мое лопнуло, прихожу в их офис, говоря даме за стойкой- забирайте свое оборудование, я расторгаю договор. А она мне с улыбкой отвечает- " вы у нас договор на покупку нашего оборудования заключили, оно ваше. Платите." Я говорю, как так, весь сентябрь отсутствовал интернет, у меня все сообщения от операторов в телефоне. А она, продолжая улыбаться- " вы его купили, долг на вас и будет висеть"( 7 тысяч рублей!) . Я звоню на их горячую линию и в течении 27 минут меня переключали с одного оператора на другого, в итоге сказали оформить претензию и вручить улыбчивой женщине за стойкой. Что я и сделала. P.S. позвонила на горячую линию РОСТЕЛЕКОМ, оператор сказал что оборудование они не примут, так как оно рабочее! При замене оборудования интернет так и не появился. Никому не советую связываться с этой компанией, сейчас иду в прокуратуру писать заявление, теперь на мне долг за их неработающий роутер 7500 рублей!

Бонусы от Ростелекома лохотрон!В конце июня 2018 заказал услугу 25% скидка на оплату интернет за 1853 бонуса.Списание со счёта произошло мнгновенно! Скидка в квитанции прошла частично!Ну да ладно,думаю,хоть так.Проходит время.Приходит квитанция за сентябрь с доначислением оплаты за июль месяц.После долгого переписывания в личном кабинете ,выясняется,что никакой услуги на скидку в 25% не было.Что ошибочно было недочисление в июле, и что это недочисление нужно оплатить в сентябре!!!А списанные бонусы никто возвращать не будет,так как у них на сервере этого списания не зарегистрировано!Сделанный скриншот с историей потраченных бонусов их не убедил!!!Итог после этой долгой перепалки за списанные бонусы-это списание всех оставшихся 4900 бонуса с моего счёта!!!Вот так вот,ребята,решают вопросы с постоянными клиентами.Чувствуется полная забота о клиентах!!! Одним словом бонусы Ростелекома--лохотрон!!!

Здравствуйте!10 июля подключил блокировку инэта до октября(короче на самый большой период,какой тока можно)С 8 сентября при блокировке все равно надо платить по 3 рубля в сутки до окончания срока действия блокировки...Подумал и решил отказаться от услуг ростелекома и перешел на мобильный интернет т.к. по деньгам более чем в 2 раза дешевле...14(это была пятница) сентября позвонил по горячей линии и попросил расторгнуть договор ростелекомом (интернет)На что мне сказали ,что они составят заявку и отключат,но в силу вступит расторжение тока в понедельник 17 сентября...Ладно,жду уведомлений от них ,а их нет и нет...А рублики капают и капают))).И вот прошла неделя ,а никаких уведомлений так и не пришло...Сам позвонил опять к ним и они мне ответили,что заявка составлена,но отключение будет тока с 1 октября.мотивируя тем,что я САМ согласился с их предложением.)))))))))))))))))))И вот как мне доказать,что я это согласие на отключение ТОЛЬКО 1 октября давал...А за время с 14 сентября по 1 октября с меня по 3 рубля капают и капают в их карман...)))ЛОХОТРОН и только...Короче после очередного звонка они сжалились и решили отключить инэт 25 сентября...Смысл однозначный,по мелочи ,но урвать ...

Ростелеком - это практически криминальная структура, там всё не по закону, а по понятиям, главное понятие - беспредел по выкачиванию из клиентов денег. И деваться некуда: живу в пятиэтажке, обращался в десяток других контор, отвечают, что мой дом у них не подключён, так что ростелеком практически монополист в таких домах. Наглеют, беспредельничают, вымогают деньги за несуществующие долги, шантажируют и угрожают, просто ужас!! И на счётчик ставят не по-детски, как бандиты, по-своему хотению.

Сменить тарифный план в меньшую сторону оказалось просто невозможно. Девять раз я писала и обращалась в «Ростелеком», но меня постоянно переключают на разных операторов и не хотят менять тариф, ссылаясь на условия договора. Люди сейчас в век высоких технологий можно практически все, но только не у компании «Ростелеком», написать дополнительное соглашение к договору и изменить условия договора они не могут, в моем случае я должна, почему, то ждать 6 лет?! Наверное, дела у них идут совсем плохо, что своих клиентов они обманывают. При подключении оборудования я заплатила 16000 руб., ежемесячный платеж 880 руб. Очень дорого. Ребята не связывайтесь с «Ростелеком» ищите другие фирмы.